退換貨流程

可退貨，但不提供換貨服務解釋
 傳統的換貨流程須要您退回商品（3天）——倉庫驗收（2天）——重新發貨（3天），當您收到更換的貨品後至少需要8—10天，非常影響您的購物體驗。StarsMD官網為了能更高效解決您的換貨需求，我們直接取消換貨流程，您產生換貨需求後可直接申請退貨，然後立即重新下單，我們便可盡快發貨，能讓您提前5天收到貨品。
 退貨流程：聯系在線客服——審核通過——寄回商品——在線退款
 商品自簽收之日起7日內申請退貨。請您保證相關吊牌未拆除，包裝以及附件齊全，不影響二次銷售並提供商品購買憑證，方可申請辦理退貨。
 以下情況不予辦理退貨
 1、包裝破損或有明顯穿著痕跡，保管不當導致的商品磨損及裝飾掉落，均不予退貨；
2、贈品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品已經使用、損壞或未寄回的，不可以部分退貨；
3、商品的相關配件丟失或損壞（附件、說明書、發票等）；
4、如客戶未經StarsMD辦理退貨申請，直接將商品寄回StarsMD，StarsMD不承擔保管、重新發貨、退款責任，必要時StarsMD有權處置滯留商品。
 溫馨提示
 1、退貨時，請您務必將保持完好的品牌包裝、贈品、內帶附件、標簽、說明書等，購物憑證、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品壹起退回，並聯系客服提供3張照片，1張商品的全景圖，1張商品包裝的照片，1張相片實物圖的照片。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損鱷丟失、或影響二次銷售，即便在退貨期內，也無法為您辦理。
2、StarsMD保證所售商品均為正品且無質量問題，如果您在使用時對商品是否為正品存在置疑，請出具專業質量監督檢驗機構的書面鑒定，StarsMD會根據國家規定予以處理。
3、請您在簽收商品時，仔細檢查商品，如您收到商品與您訂購商品不符，商品包裝破損變形，請及時聯系斯凱奇客服人員。
 服裝商品的退貨
 服裝類商品自簽收之日起7日內，如遇商品質量問題（除人為、客觀外力因素）,可申請退換貨。在退貨時，請您保證相關吊牌未拆除，包裝以及附件齊全、無汙漬破損、未經使用、不影響二次銷售並提供商品購買憑證，方可申請辦理退換貨。
 退貨商品指導
 面料問題：開裂，面料不牢，拔絲。有洞（做舊設計除外），破裂。
工藝問題：脫線，缺口，印花不良，褲，袖有短有長，拉鏈，鈕扣及其他配件損壞。
水洗問題：嚴重褪色變色（部分商品天然落色，如牛仔），變形。
 特別提示
 內衣類商品不提供試穿服務，商品壹經簽收無質量問題不提供退換貨服務，給您造成的不便望您諒解。
因其余質量問題退換貨可具體咨詢在線客服。